ImprimerLe service de médiation dont va se doter la MSA pourra être saisi par les caisses et les assurés pour débloquer certaines situations.
La Mutualité sociale agricole va se doter d'un service de médiation. Il pourra être saisi par les caisses et les assurés afin de débloquer les situations pour lesquelles les voies locales de règlement sont épuisées. Une innovation qui peut avoir son intérêt quand on sait combien les relations assurés-MSA sont parfois tendues. Par ailleurs, selon une enquête interne réalisée par la MSA, 90 % de ses adhérents se déclarent satisfaits de ses services. Cependant, 19 % des vignerons n'apprécient pas le suivi des dossiers et 13 % critiquent la qualité des courriers. A signaler aussi que les prochaines élections auront lieu le 27 octobre : 100 000 délégués seront élus par cinq millions de personnes (agriculteurs, salariés du secteur, ayants droit et retraités) appelées aux urnes. L'affichage définitif en marie a lieu cette mi-juillet. Enfin, concernant la crise des caisses centrales de 1997, l'instruction de la plainte déposée contre X. suit son cours. D'après la direction actuelle, rien n'a encore abouti.