ImprimerUn service après-vente efficace
'J'utilise Isavignoble depuis deux campagnes et Isacuve depuis les dernières vendanges. Ce sont des logiciels faciles d'utilisation. La saisie des interventions au vignoble s'effectue soit par la cartographie, soit par le tableau récapitulatif. Selon moi, cette dernière façon de faire est la plus pratique. Je note la justification d'un éventuel traitement phytosanitaire dans le champ commentaire, ce qui permet d'avoir un historique de la parcelle. J'apprécie particulièrement le service après-vente d'Isagri. Leur hot line est très efficace. Pour les problèmes mineurs, la réponse est immédiate, par téléphone. Pour les ennuis un peu plus sérieux, on peut toujours envoyer un fichier de sauvegarde par internet. L'utilisation du service d'assistance est facturée en fonction de son emploi. Selon le temps passé avec la hot line, on se voit appliquer un coefficient, exactement sur le même principe que le bonus ou malus d'une assurance. Cela permet d'avoir une tarification personnelle et juste. '