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archiveXML - 2004

Sandrine Bernier, secrétaire commerciale au château de la Tour de By, à Begadan (Gironde)

La vigne - n°154 - mai 2004 - page 0

Utile pour faire du prévisionnel

'Nous commercialisons 500 000 cols/an et possédons 30 000 fiches clients. Ce logiciel a de bonnes capacités et répond à nos besoins. L'important est de bien paramétrer au départ les informations que l'on souhaite mémoriser. L'outil ' Statistiques ' est très complet.
En fonction de ce que l'on a saisi lors de la commande, on peut aller loin dans l'analyse. Par exemple, je me suis créée une action commerciale intitulée ' Ventes au caveau ', pour distinguer ce type de contacts des autres. Sur cette base, je peux analyser la fréquence des passages, les années plus ou moins bonnes du point de vue touristique... Je peux aussi faire des comparatifs de bilans commerciaux en arrêtant une période et en la comparant à une autre identique dans les années antérieures. C'est utile pour faire du prévisionnel '.

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