Le conseil “Si vous organisez un concours pour obtenir des adresses de prospects, respectez le principe d'impartialité”

Pour enrichir leur fichier de clients, des viticulteurs organisent des jeux concours destinés au public. Pour participer, les candidats doivent remplir un formulaire avec leurs coordonnées. Ces informations sont ensuite incorporées au fichier client. « L'idée est bonne, mais il faut respecter certaines règles », prévient Christophe Chevret, des Vif. L'organisateur du concours doit garantir son impartialité. Pour cela, il doit passer par un huissier de justice. « Le viticulteur rédige un règlement du jeu et le dépose chez l'huissier », explique Anne-Marie Charpentier, de l'étude Petey-Guerin, à Paris. Les honoraires sont libres. Comptez autour de 300 €. Sur les formulaires, il faut préciser que « les données recueillies sur les participants pourront être réutilisées pour les informer des nouveautés du domaine ». Enfin, le fait d'intégrer les coordonnées dans un fichier nécessite, en principe, une déclaration simplifiée auprès de la Cnil.