Le conseil “Offrez les frais de port pour toute commande passée pour la fête des Pères. Cela boostera vos ventes!”

Frédéric Curis, vigneron en Saône-et-Loire (40 000 cols par an), aime les statistiques et le marketing. Il réalise presque un tiers de ses ventes via internet. Pour gagner de nouveaux clients, il propose régulièrement d'offrir les frais de ports. « Je mets en avant cette opération sur mon site www.domainecuris.com. J'ai fait d'autres essais, comme offrir une bouteille gratuite ou bien une remise de 10 %, mais c'est cette offre sur les frais de port qui me rapporte le plus. J'ai fait le calcul : environ 130 clients par an sont conquis par cette proposition de port gratuit. La moitié d'entre eux repasse commande plus ou moins régulièrement. Cette opération marketing me coûte en moyenne 30 euros par commande. Au final, ce n'est pas cher payé pour acquérir un nouveau client ! » L'offre est proposée environ une fois par trimestre, pour Noël, Pâques, la fête des Mères et celle des Pères… « J'en parle autour de moi. Je l'annonce sur des sites partenaires, sur des forums… », confre Frédéric Curtis.